セキュリティコードをお忘れの場合や、設定した記憶がない場合でも、以下の手順でご自身で解除することが可能です。
当社ホームページ内の「USER’S ROOM」よりセキュリティ解除キーを発行し、カーナビの解除キー入力画面にご入力いただくことで、セキュリティを強制的に解除できます。

【セキュリティ解除キー発行の手順】

1. シリアル番号・管理番号1/2/3の確認
2. お客様登録の実施　※USER’S ROOMにログイン可能な場合は、【次の手順３】へ
3. USER’S ROOMからセキュリティ解除キーの発行
4. 解除キーの入力と完了操作
   

ディーラーオプションのカーナビをご利用のお客様へ

• ダイハツのディーラーオプションナビをご使用の場合は、解除キーの発行手順には対応しておりません。お手数ですが、ご担当のダイハツ販売店までご連絡をお願いいたします。

1、シリアル番号・管理番号1/2/3の確認

【手順①】セキュリティコード入力画面での操作方法

カーナビのセキュリティコード入力画面にて、以下の画面タッチ操作をします

• • • 画面タッチ目安：・左上はセキュリティの「セ」の文字付近　/　右上はできるだけ画面の右上端に近い位置
    • タッチ順序：①右上 → ②左上 → ③右上 → ④左上

※4回タッチしても画面が切り替わらない場合は、繰り返し操作をお試しください。
※画面が切り替わらない場合は、エンジンのOFF/ONを行ってからお試しください。

<交互に画面タッチの順番>
①「右上」②「左上」 「右上」④「左上」

※表示される画面のデザインは、ナビゲーションのモデルにより異なる場合がございます。

【手順②】シリアル番号・管理番号の確認

カーナビ画面に表示された以下の情報を、メモします

• • • シリアル番号
    • 管理番号1
    • 管理番号2
    • 管理番号3

！上記カーナビの画面が表示されたまま、次に手順に進んでください！

※この段階でナビの電源をOFFにすると、表示された管理番号1/2/3は無効となります。
その場合は、再度【手順①】から操作をやり直します。

2、お客様登録の実施

お客様登録が登録済みのお客様：

有効なメールアドレスを設定されているかご確認の上、
次の手順【3、USER’S ROOMからセキュリティ解除キーの発行】へお進みください。

お客様登録が未登録のお客様：

USER’S ROOMにてセキュリティ解除キーを発行するためには、お客様登録が必要です。

お客様登録の際には、以下の情報が必要となります。

・カーナビのモデル名
・製造番号（シリアルNo）

　※保証書に記載されています。

※保証書が見当たらない場合は、以下の方法でご確認ください。

■モデル名の確認方法
機種によっては、カーナビ画面の枠の左上や右下などの角部分、またはディスプレイを開けたSDカード挿入口周辺に記載されている場合があります。
なお、2021年以降のモデルには、末尾に「2」が付く機種がございます。
（例：EX11NX2、XF11NX2 など）

■製造番号（シリアルNo）の確認方法
セキュリティコード入力画面にて、【手順①】でご案内したタッチ操作（右上・左上交互の操作）を行うことで、カーナビ画面上に製造番号（シリアルNo）が表示されます。

参考：
・お客様登録の製品名や製造番号がエラーになる時の対処方法を教えて

　
お客様登録はこちら
　

３.USER’S ROOMからセキュリティ解除キーの発行

【手順①】USER’S ROOMにログイン

お客様登録時に設定されたメールアドレスとパスワードを使用してログインします
USER’S ROOMへのログインはこちら

【手順②】セキュリティ解除キーを発行したいカーナビを選択

カーナビの写真、または画面右側に表示されている製品サービスから対象のナビを選択します。
※ナビの機種によっては、写真が表示されない場合があります。その際は、製品サービス名から該当するモデルをお選びください。

＜例＞

【手順③】セキュリティ解除キー発行バナーを選択

USER’S ROOMの画面を下までスクロールし、「セキュリティ解除キー発行」のバナーを選択します。

※バナーが表示されない場合は、以下ご確認ください。
USER’S ROOMのメニューにセキュリティ解除キー発行の表示がない

【手順④】管理番号の入力と解除キーの発行

USER’S ROOMの「セキュリティ解除キー発行」画面にて、以下の情報を入力します。

• • • 管理番号1
    • 管理番号2
    • 管理番号3

※手順「1、シリアル番号・管理番号1/2/3の確認」でメモした情報になります。

それぞれの管理番号1～3に番号を入力し、「発行」ボタンを押します

【手順⑤】本人確認メールの確認とURLのクリック

「発行」ボタンを押下後、登録されているメールアドレス宛に「本人確認メール」が届きます。

• • • メール件名：アルパインセキュリティ解除キー発行 本人確認
    • 送信者名：ALPINE Inc.
    • 送信アドレス：register@apn.alpine.co.jp

届いたメールに記載されているURLをクリックし、本人確認を完了します

※セキュリティ解除キー発行に関するメールが届かない場合は、以下の点をご確認ください。

• • • 通信キャリア側で「register@apn.alpine.co.jp」からのメールが受信拒否設定になっていないか
    • 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
    • セキュリティ解除キー発行の本人確認メールの中のURLが有効期限切れになってしまう

【手順⑥】解除キー発行完了通知メールの確認

本人確認が完了すると、再度、「解除キー発行 完了通知メール」が届きます。
届いたメールに記載されている解除キーをご確認ください。

解除キー形式：0000-0000-0000-0000（※4桁の数字が4つ、計16桁）

4、解除キーの入力と完了操作

【手順①】カーナビ画面右下に表示されている「設定解除」ボタンを押します。

【手順②】解除コードの入力

「解除キー発行 完了通知メール」に記載されている16桁の解除キーを、カーナビの「セキュリティ解除コード」画面に入力します。

入力後、画面右下にある「完了」ボタンを押します。

参考：
セキュリティ解除キーが16桁なのに画面では12桁までしか入力できない

解除コードの入力が完了すると、通常のカーナビ画面が表示されます。
以上でセキュリティ解除は完了となります。