よくあるご質問 　 お客様から多く寄せられるご質問への回答をご紹介します。

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Alexaのよくあるご質問

Alexaに関するご質問の一覧をこちらにまとめています。

質問をクリックすると、回答が表示されます。

■ Alexaとは何ですか

■ Alexaを使用するにあたって、スマホ側の必要条件は何ですか

■ Alexa使用には、なぜBIG Xコネクトが必要なのですか

■ Alexaを利用したいですが何が必要ですか

■ Alexa接続中は通信料は発生しますか

■ Alexaは動画アプリに対応していますか

■ Alexaの画面をリアモニター映すことはできますか

■ Alexaとカーナビ地図画面の2画面表示はできますか

■ ワイヤレスで接続しているAlexaの音楽再生が途切れることがあります

■ ワイヤレスでAlexa接続中に車外に出て、再び車内に戻った際、ワイヤレスのAlexaに切り替わらないときがあります

■ ワイヤレスでのAlexa接続中にWi-Fiをオフし、その後USB接続すると Alexaを開始できない場合があります

■ アテンションバーが自動で消えないときがあります

■ 【×】ボタンを押した後、「アレクサ」と言っても反応しないときがあります

■ 【×】 ボタンを押した後、【＊】キーでアレクサを呼び出してもすぐに聞き取りが終わってしまいます

■ Alexaの音楽の再生が途中で止まる場合や音切れする場合があります

■ Alexaで電話発信するとCarPlayの電話画面になります

■ カーナビのプログラムアップデートや、地図更新をしたら再度サインインが必要になりました

■ オーディオソースをAlexaから他のソースへ切り替える際、一瞬NO DATAの画面が表示される場合があります

■ AlexaでMusic再生中、曲間でNO DATAが一瞬表示されることがあります

■ AlexaでMusic再生中、NO DATA表示のまま再生されることがあります

■ Alexaが突然使えなくなるときがあります①

■Alexaが突然使えなくなるときがあります②

■ Alexa機能で、自車位置を使った検索(周辺検索など)が出来ない時があります

■ iPhoneとAndroidのスマホを持っているが、Alexa Musicを使用する場合は、それぞれのスマホでサインインが必要ですか

■ Alexaを使ってナビゲーション機能の操作はできますか

■ Amazon musicのULTRA HDに対応していますか

■ Apple CarPlayやAndroid Autoを使用しながらAmazon Alexaを使用できますか

■ ワイヤレスでCarPlayを起動すると、他のiPhone/AndroidスマートフォンのBIG X CONNECTの通信が切れてAlexaが使えなくなることがあります

■ Alexaのオーディオ画面で、ジャケット写真がうまく表示されない時や、音声が途切れる場合があります

■Huawaiのスマホを使っていますが、Alexaサインインを行う為に、QRコードを読み取るためにカメラを起動すると認証エラーになってしまいます

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送信中… ご回答ありがとうございました