よくあるご質問 　 お客様から多く寄せられるご質問への回答をご紹介します。

情報

Alexaの音楽の再生が途中で止まる場合や音切れする場合があります

・音楽の再生が途中で止まる場合
①インターネットの接続が切れている可能性があります。受信状況のよい場所へ移動して下さい。
② BIG X CONNECTアプリに問題が発生している可能性があります。スマホのBIG X CONNECTアプリを再起動して下さい。

・音楽が音切れする場合
①Wi-Fi接続からUSB接続に変更してください。
②インターネット接続が不安定な場合があります。受信状況のよい場所へ移動して下さい。

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