よくあるご質問 　 お客様から多く寄せられるご質問への回答をご紹介します。

情報

カーナビのモデル名の確認方法を教えて

カーナビのモデル名(製品名)は、
保証書に記載しております。
また、カーナビのバージョン情報が確認できる
場合は、下記操作で画面でモデル名を確認できます。
・NAVI/MENU/スイッチ→情報/更新→その他→バージョン情報
・設定ボタン→情報→その他→バージョン情報
※2021年モデル以降のカーナビはバージョン情報で
〇〇NXの記載でも末尾に数字の2を付けるモデル名に
なります。
例：XF11NX→XF11NX2

保証書がない場合で、セキュリティコード入力画面等
バージョン情報が画面に表示できない場合は、
以下をご参考ください。

■2019年以前のモデル

・画面左上/右下等の画面の端に記載
表示箇所例：



・ディスプレイを開けたCD/SD挿入口辺りに記載
表示箇所例：


・画面を空けたノーズ部に記載
※マツダディーラーオプションナビ等
表示箇所例：



■2020年以降のモデル

・製品本体が外してある場合
→製品本体天面のシールにモデル名記載
※〇〇NXの記載でも2021年モデル以降は〇〇NX2と呼びます

・製品本体が装着されている場合
→セキュリティコード入力画面で
バージョン情報を表示できない場合は、
画面右上/左上を交互にタッチして
シリアルナンバーを用意いただき
アルパインインフォメーションセンターまで
電話/LINE/メールにて一度お問い合わせください。
※画面を交互にタッチする操作に関しては
下記セキュリティ解除方法のリンク先にて
ご確認願います。
セキュリティ解除方法はこちら



各お問い合わせ先はこちら

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