よくあるご質問 　 お客様から多く寄せられるご質問への回答をご紹介します。

情報

テレビの受信感度が良くない(NX/NX2シリーズ)

テレビの受信感度が良くない場合、
下記の事をご確認ください。

■設定/操作
・ホームスキャンを行う
テレビ画面にタッチ→設定▲→設定→(右上側)ホームスキャン
※同じ画面内のホームの地域/県域/郵便番号設定を
行ってからホームスキャンを実行してください

・お出かけスキャンを行う
テレビ画面にタッチ→スキャンにタッチ

・「地上D優先」設定になっているかの確認(初期設定値)
テレビ画面にタッチ→設定▲→設定
→地上D⇔ワンセグ自動切換→地上D優先

■他の電装品との干渉確認
他社製品も含めてデジタルミラー/ドライブレコーダー/
レーダー探知機/後席モニター等と電波干渉していないか
の確認

・電装品側の電源をOFFにしてみる
・電装品との配線とテレビアンテナ配線の取り回しを
変更してみる
※電装品の電源をOFFにして改善する場合は配線や機器が
干渉している可能性があります。
取付け位置や配線引き回しを変更して改善するかを
ご確認ください

■フィルムアンテナの取付けや配線引き回しの確認

・フィルムアンテナの給電端子の浮きなどがなく
正しい位置に貼られているかの確認

・アンテナケーブルは電源ケーブルと束ねたりしない等
できるだけ引き回し上で電波干渉が起きないようにして
ください

・4本のテレビ用アンテナコードの番号と、カーナビの
アンテナ入力端子の番号は必ず合わせて接続してください
※番号を合わせなくても接続できてしまいますが、
「バックグラウンドサーチ」機能が正常に働かず、
受信性能に影響を与えてしまいます。




参考：①
バックグラウンドサーチとは視聴中の放送局の受信感度が
低下した際に、視聴を継続しながら受信状態の良い中継局の
放送局サーチを行います。
・テレビ画面にタッチ→設定▲→設定
→バックグラウンドサーチ設定→する(初期設定値)

参考：②
2019年モデル以前のカーナビの場合は、B-CASカードが
挿入されております(NX/NX2シリーズは内蔵のため
B-CASカードはありません)
B-CASカード付属製品の場合はB-CASカードの
抜き差しやカードの金属端子箇所を乾いた布で
拭いてみる、B-CASカードテストをカーナビで
試してみることもお勧めいたします。
・テレビ画面にタッチ→設定▲→設定
→B-CAS情報→テスト→開始
B-CASカード：お客様サポートリンク先はこちら
※アルパインホームページではありません


各取扱説明書ダウンロードページはこちら

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