よくあるご質問
お客様から多く寄せられるご質問への回答をご紹介します。
情報
2023年版(HCE-E107A)の地図更新が無料なのか確認する方法
有償版の全国地図2023年度版データ更新キット:HCE-E107Aを
ご購入前にお使いの機種が該当するかをご確認ください。
■注意が必要なモデル/機種名
EX11Z/EX10Z/EX9Z/X9Z/X8Z/7WZ/XF11Z
①バージョン情報でモデル名を確認してください
※EX11Z/EX10Z/EX9Z/X9Z/X8Z/7WZ/XF11Zの
どれかに該当する場合は②へ進んでください
操作:NAVI/MENU→情報/更新→その他→バージョン情報

②保証書を確認してください
※TNX-で始まるモデル/機種名の場合で2018年モデル
以降の製品は2023年地図更新は無償です→有償版HCE-E107Aの購入必要なし

・既にお客様登録済みのお客様
→毎年地図更新ディスクが届いていたお客様で2018年製以降のモデルの
場合は2023年版も自動発送でお届け予定です。
・お客様登録をしていないお客様
→新規でお客様登録後、User'sRoomで2023年版の
地図更新ディスクのお申込みをしてください。
お客様登録新規登録はこちら
③保証書がなく、何年モデルか不明の場合
TNX-品番でも何年モデルか不明の場合
バージョン情報で確認したモデル/機種名と
シリアルナンバー/製造番号を用意して
インフォメーションセンターへメール/LINE/電話にて
お問い合わせください。
操作:NAVI/MENU→情報/更新→その他→バージョン情報
各お問い合わせ先はこちら
■有償2023年度版:HCE-E107Aの使用に該当する機種

【2015年アルパインカーナビ】
EX10/EX9/EX8/X9/X8X9S
【2016年アルパインカーナビ】
EX11V/EX10V/EX9V/EX8V/X9V/X9VA/X8V/7WV/7DV
【2017年/2018年/2019年アルパインカーナビ】
※TNX-品番の2018年製以降モデルは除きます
EX11Z/EX10Z/EX9Z/X9Z/X9ZA/X8Z/7WZ/XF11Z
【純正ディーラーオプションカーナビ】
X9VD/X9ZD/X9VDS
CW9MSY2017D8/CA9A9Y2017D7
AL201608
(CWAA V6 650 PB/CWAA V6 650 BLC9AA V6 650/
MJAA V6 650/MMAA V6 650MSAA V6 650)
AL201607
(C9A9 V6 650A9A9 V6 650)
AL2015
(CWA8 V6 650 PBCWA8 V6 650 BL/LYA8 V6 650/
C9A8 V6 650MJA8 V6 650/)
MMA8 V6 650/MSA8 V6 650)
アルパインストアでのHCE-E107Aのご購入はこちら
※上記ご案内で該当機種かご確認ください
※HCE-E107AはNX/NX2シリーズのカーナビには使用できません
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