よくあるご質問 　 お客様から多く寄せられるご質問への回答をご紹介します。

情報

時間が経つとAlexaの使用ができなくなる時がある(Android)

Androidの仕組み上、消費電力削減のためバックグラウンドになった
アプリのアクティビティ(使用メモリ)をAndroid OSが自動的に削除する
ことがあります。
※削除のタイミングは機種により数十秒から数十分後の幅があります

アクティビティを破棄されないために下記の設定をお試しください。


①BIGX CONNECTアプリをバックグラウンドにしないよう、常にフォア
グラウンドにしておく
※他のアプリ(You Tube等)をフォアグラウンドにした場合、BIGX CONNECT
アプリの接続が保証できません

②ナビ接続時の画面消灯設定を「画面消灯しない」にしておく
BIGX CONNECTアプリ→設定→ナビ接続時の画面消灯

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