よくあるご質問 　 お客様から多く寄せられるご質問への回答をご紹介します。

情報

ETC車載器からクリーニングカード使用の通知音声が出た時の対処を教えて

ETC車載器内部のカード接点部が汚れている可能性があった場合、
エンジンを停止(または車両キースイッチを「OFF」)すると、
ETC車載器から“ピッピッ”というブザー音と
「ETCのカード接点 が汚れている可能性があります。
クリーニングカードを使用してください。」
と音声が出 力されます。
（該当機種：HCE-B120V、HCE-B120、HCE-B063）

この通知は、ETC車載器の故障を知らせる案内ではありません。
クリーニング実施後、エラー通知がなければ、ETC車載器を
交換せずご利用が可能です。

ETCクリーニングカードは下記の内容をご用意して
メール、LINE、お電話にてインフォメーションセンターへ
お申し込みください。

■お知らせいただく内容
・ETC車載器のHCE-で始まる機種名
・送付先の郵便番号と住所
・電話番号
・お名前

メール、LINE、お電話での連絡方法は、下記の製品に関する
お問い合わせのページでそれぞれの項目をご参照ください。
製品に関するお問い合わせはこちら

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