よくあるご質問 お客様から多く寄せられるご質問への回答をご紹介します。
ETC車載器内部のカード接点部が汚れている可能性があった場合、
エンジンを停止(または車両キースイッチを「OFF」)すると、
ETC車載器から“ピッピッ”というブザー音と
「ETCのカード接点 が汚れている可能性があります。
クリーニングカードを使用してください。」
と音声が出 力されます。
(該当機種:HCE-B120V、HCE-B120、HCE-B063)
この通知は、ETC車載器の故障を知らせる案内ではありません。
クリーニング実施後、エラー通知がなければ、ETC車載器を
交換せずご利用が可能です。
ETCクリーニングカードは下記の内容をご用意して
メールにてインフォメーションセンターへ
お申し込みください。
■お知らせいただく内容
・ETC車載器のHCE-で始まる機種名
・送付先の郵便番号と住所
・電話番号
・お名前
メール:お申込みはこちら
https://www.alpine-info.com/s/privacyprotect
