スマホの状況・電波状況により通信が切断される場合があります。
以下をご確認ください。

＜iPhoneの場合＞
・スマホアプリがスリープモードに入ったり、スマホ側で別なアプリケーション操作をしている場合、
BIG X CONNECTの接続、もしくはインターネットへの接続ができなくなることがあります。
手動でスマホ側を操作してBIGX CONNECTアプリを再起動してください。

＜Androidの場合＞
・エンジンONでWi-Fiが自動的に接続されない場合があります。 手動でスマホ側を操作してWi-Fiを再接続下さい。

・インターネット接続可能なWi-Fiホットスポットを検知すると、そちらに自動的に接続が切り替り、
その結果BIG X CONNECTが切断されることがあります。
手動でスマホ側を操作してWi-Fiを再接続下さい。

・スマホアプリがスリープモードに入ったり、スマホ側で別なアプリケーション操作をしている場合、
BIG X CONNECTの接続、もしくはインターネットへの接続ができなくなることがあります。
手動でスマホ側を操作してBIGX CONNECTアプリを再起動してください。

・手帳型ケースをご使用のお客様は、閉じると自動的に画面OFFになるものがあるので、手帳を開いたままお使いください。