ALPINE
Alpine Header Image

よくあるご質問   お客様から多く寄せられるご質問への回答をご紹介します。

QA TOPへ戻る

情報

Android 11にアップデートしたらBigX Connectアプリが立ち上がらなくなった

Android OS 11から権限に関する仕様が変更されています。

これに伴い、OSをAndroid 11へ変更した際、権限が付与されずアプリの動作に支障をきたす場合があります。

その場合は権限の再設定をお試しください。

権限の再設定方法は以下の通りです。

1. 設定アプリを開く

2. [アプリと通知] をタップします

3. 「ビックXアプリ」をタップ。アプリが見つからない場合は [アプリをすべて表示] または [アプリ情報] をタップ

4. [権限] をタップ

5. 「ファイルとメディア」、「位置情報」それぞれの権限を一度すべて[許可しない]にして、再度[許可]にする



この説明はお役に立ちましたか?
はい    いいえ




問題が解決しない場合は
   Mail