よくあるご質問 お客様から多く寄せられるご質問への回答をご紹介します。
Android OS 11から権限に関する仕様が変更されています。
これに伴い、OSをAndroid 11へ変更した際、権限が付与されずアプリの動作に支障をきたす場合があります。
その場合は権限の再設定をお試しください。
権限の再設定方法は以下の通りです。
1. 設定アプリを開く
2. [アプリと通知] をタップします
3. 「ビックXアプリ」をタップ。アプリが見つからない場合は [アプリをすべて表示] または [アプリ情報] をタップ
4. [権限] をタップ
5. 「ファイルとメディア」、「位置情報」それぞれの権限を一度すべて[許可しない]にして、再度[許可]にする