よくあるご質問 　 お客様から多く寄せられるご質問への回答をご紹介します。

情報

Android Autoが接続できない(失敗する)場合

※1）AndoridスマートフォンにHDMI出力のアダプターを接続している場合、 USBでのAndroid Autoの使用はできません。

※2）AndroidスマートフォンにAndroid Autoアプリが入っていることを確認してください。(Android OS 6以上 2021年1月現在)

→アプリが入っていない場合は、Playストアより「Andorid Autoーマップ、メディア、メッセージ、音声操作」をインストールお願いします。

Android Autoが接続できない場合は、下記をご確認ください。

1．エンジンをON/OFFをしてください。

2．［オーディオメニュー］のソース画面で[USB]のアイコンが表示されている。

　かつ、アプリ画面の「Andorid Auto」のアイコンが点灯していない場合は以下を確認してください。

　1)［オーディオメニュー］-［アプリ］-［Android優先設定］にタッチしてください。

　

　2)Android Auto優先設定が、〔Andorid Auto〕に設定されているか確認してください。

　

　3)AndroidスマートフォンのUSBケーブルを再接続してください。

　［オーディオメニュー］-［ソース］の[Android Auto]のアイコンが表示され点灯すると接続完了します。

　

　または、［オーディオメニュー］-［アプリ］の[Android Auto]のアイコンが点灯すると接続完了します。

　

3．上記を確認しても接続できない場合は、以下の作業を行ってください。

　1）USBケーブルを抜いて、再度接続してください。

　2）Andoridスマートフォンのバックグランドで起動しているアプリを終了してください。

　3）Andoridスマートフォンを再起動してください。

4．その他、USBケーブルの要因で通信ができていない可能性も考えられるため、別のUSBケーブルで接続をお試しください。

　（Google推奨ケーブル：Amazonベーシック USBケーブル 0.9m (タイプC - 2.0タイプAオス) ホワイト）

上記を行っても改善しない場合は、アルパインインフォメーションセンターまでお問い合わせください。

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