よくあるご質問 　 お客様から多く寄せられるご質問への回答をご紹介します。

情報

USER’S ROOMにログインしても地図更新や高速道配信のメニューが表示されない原因を教えて

USER’S ROOMにログイン後、カーナビの製品サービスが表示されない場合、
カーナビ以外の製品名が登録されている可能性があります。
（例：リアビジョン、カメラ、ETC車載器など）
その場合、カーナビの機種名で製品の追加登録が必要です。

今一度、保証書やカーナビのバージョン情報画面でモデル名と
製造番号(シリアルNo)をご確認ください。

■バージョン情報操作方法
NAVI/MENU→情報/更新→その他→バージョン情報

※2021年モデル以降の製品は、カーナビの画面のバージョン情報の
モデル名の欄は〇〇NXですが、数字の2が末尾に付くのが正式モデル名です。
正確なモデル名は、保証書をご確認ください
例：XF11NX2、X9NX2など


※保証書イメージ



※User'sRoomの製品サービスメニューのイメージ例




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